问：企业公关部门在哪些方面向股东报告信息?
- 答：股东是企业的投资者，是企业的主人，他们的切身利益与企业经营状况的好坏息息相关。因此，企业有义务定期向股东汇报企业的经营状况、企业面临和曾出现过的重大问题。企业公关部门应根据股东关心的问题经常性地向股东报告下列信息：
（1）企业的方针、政策、发展目标、发展规划、经营计划。
（2）企业的资金流转状况、经营状况。
（3）股利的分配政策。
（4）盈利预测。
（5）企业面临的内外部经济环境的变异情况。
（6）有关企业的各种详尽的统计数字。
在向股东传达有关企业的经营信息时，特别要注意，不论企业经营状况好坏，都必须如实向股东汇报，绝不可报喜不报斗巧忧。否则，极易丧失掉股东的信任。另一方面，企业公关部门还有责任收集来自股东方面的各种信息，报告给企业的有关李备部门或主管领导哪销毁。这些信息主要包括：股东本人状况；股东本人对企业的意见和建议；他对企业产品和服务的感想；他所知道的社会上对本企业的各种反映；他所收到的来自各企业方面的信息是否充分；以及他对这些信息的看法和反映等等。
问：公关调研的内容有哪些？
- 答：内部形象
经营方针、决策能力、信息通畅度、办公和生活环境、福利等
外部形象
品牌的影响力、数罩价格、服务桥亩态度、质量薯消闹
其他
行业、国家政策等 - 答：公共关系调bai查的主要内容有
1、组du织形象调查zhi
2.、组织的公众舆论调查
3、市场行dao情调查
4、行业发展趋势调查
5、组织开展陪液公共关系活动的条件调查
公共关系评估的重要作用表现是1、公共关系评估是改进公共关系工作的重要环节
2、评估是开展后续公共关芦瞎物系工作的必要前提
3、评估是鼓舞士气，激励内部公众的重要形式
4、评估是进行公共关系调查的前提
5、评估是开展神袜公共关系工作，改进公共关系工作和制订公共关系计划的依据
对实施效果评估标准的掌握上，态度与观点和知识的大致关系是1、态度的变化可能随着知识与观点的变化而变化
——群狼调研整理
问：企业公共关系及经营常识
- 答：企业公共关系及经营常识包括企业带改的社会责任、合法治理以及社会关系等方面。
第一，企业的社会责任，即企业都有责任去保护社会和环境，满足客户的需求，促进本地社区的发展，营造良好的职业环境，维持一种平等的职业机会，并遵守当地的法律法规。
第二，合法治理，也就是企业应当尊重各种权利，例如客户权利，员工权利，竞争对手权利，以及当地社区的权利掘答，同时也要遵守当地相关的法律法规。
第三，社会关系，即企业应当建立良好的社会关系，提高社会的可蠢散判持续发展，并且能够有效地处理客户、员工、竞争对手以及其他各方的纠纷，从而维护企业的公信力。
总的来说，企业的社会责任、合法治理以及社会关系是企业经营常识的三大重要内容，只有遵守这些常识，才能让企业经营正常，发展繁荣。
