一、广东电子政务网络平台开通（论文文献综述）
曾渝,黄璜[1]（2021）在《数字化协同治理模式探究》文中研究表明经典的科层制研究主张通过专业分工解决协同问题,对组织管理者的能力和资源要求较高,在当代复杂的多元治理情景中往往难以得到满足。现有数字政府研究受整体政府理论的影响,对如何利用数字平台促进协同治理的关注仍然不足。本文创新提出"参与-依赖"协同治理框架,从这两个维度阐释数字平台技术提升协同治理效能的机制,进而确立数字化协同治理的四种模式。应用多变案例研究法,本文对各种数字化协同治理模式进行了描述性分析,为在不同场景下通过平台化解决协同治理问题提供了经验参考。数字化协同治理是一个与整体政府理论不同的数字政府建设思路,值得数字治理实践者给予更多重视。
刘梦[2]（2020）在《服务型政府背景下税务微信平台的管理与优化研究 ——以“惠州税务”为例》文中研究表明党的十八大对“服务型政府”内涵的阐释及服务理念的强调,标志着政府转变观念,落实服务的决心。政务微信是继政务微博后的一个更侧重提供信息服务和业务办理的新媒体平台、电子政务手段,是推动政民互动信息、共同参与、民主协商的交流平台,是建设服务型政府的有效途径。近年来,税务部门的职能和角色发生了重大转变,既是管理者,也是服务者。各级税务部门牢固树立服务意识,大力推进税收信息化,创新服务方式,完善服务内容,以期为纳税人提供高效便捷的服务,从而不断提高纳税人满意度和遵从度。移动通信技术的飞速发展,微信软件的大规模使用和完备的功能特性,使得微信平台受到越来越多政府部门的青睐,纷纷将其打造成服务型政府建设和公共管理的又一利器。政务微信的发展对于转变政府治理模式,提高服务的针对性及效率及塑造服务型政府具有中重要的实践意义。本文以“惠州税务”微信平台为研究对象,采用文献研究法、案例分析法、问卷调查法和统计分析法,对“惠州税务”微信平台的管理现状进行了分析;结合问卷调查结果,发现了“惠州税务”微信平台发展过程中存在定位管理不清晰、形式内容多样性不够、互动管理不完善、信息推送不科学、宣传推广力度不足五大问题;产生问题的主要原因是缺乏个性化的品牌管理建设、服务管理理念传统守旧、缺乏专业的管理团队、配套管理制度欠缺、缺乏有效的协调配合机制五大方面;最后,在借鉴国内典型政务微信平台管理经验的基础上,针对存在的问题,提出了革新理念、推出优质内容、强化有效互动管理、加强协调管理机制建设四大对策。相关研究结果对于不断推动税务微信平台发展,提升税收宣传效果,为纳税人提供更加优质的服务,为构建和谐的征纳关系提供参考借鉴。
骆正林[3]（2020）在《立体规划与功能兼容:我国政务新媒体矩阵的建设现状与功能拓展》文中认为经过近30年的努力,我国已经建成一个立体化的政务新媒体矩阵,它包括政府门户网站、政务社交媒体以及正在建设中的数字政府平台。政务新媒体矩阵不仅承担了部分媒体功能,而且在数字空间内丰富了政务媒体的概念,创新了新媒体语境下政府与媒体的新型契约关系。基于《中国互联网络发展状况统计报告》和《政府工作报告》的相关数据,研究了我国政务新媒体的整体规划和要素建设,描绘了我国政务新媒体的运动状态和发展规律。研究发现我国政府对政务新媒体的认知是在发展中不断清晰的,政务新媒体的功能沿着"信息传播—舆情管理—电子政务—数字政府"的轨迹不断深化。当政务新媒体矩阵向高端进化的时候,它不会简单抛弃原有的功能定位,而是按照"向后兼容"的原则整合更新。整合后的我国政务新媒体既是政治传播、意识形态的新阵地,也是信息发布和数字政府的新平台。
郑衍彬[4]（2019）在《深圳市人民检察院微信订阅号运营研究》文中指出近几年,在“互联网+”技术和政策的双重推动下,政务微信得到了蓬勃发展。与此同时,政务微信存在的内容同质化、违反传播规律、团队建设跟不上等问题也十分突出,已严重制约其健康发展,为此,必须加强相关运营研究,探寻问题解决方案。本文以深圳市人民检察院微信订阅号为主要研究对象,在综合研读和评述国内外有关政务微信研究文献的基础上,运用新闻传播、市场营销、公共管理、社会学等学科的理论,通过案例分析法、比较研究法、数据分析法等研究方法,对该订阅号的发展情况、运营策略、运营启示以及存在的问题进行了较为深入的具体研究。本研究最大的亮点在于,不再把政务微信当作一个整体进行研究,而是选取其细分类别,即专业类政务订阅号进行研究,并主张不同的政务主体应该根据自身的职能设置和使用需求,选择最优的微信公众号账号类型,进而把政务信息传播和政务公共服务做到更好。通过以上研究,本文主要得出以下结论:一是政务微信的创办主体不仅有广义的政府,还包含党委以及承担国家管理职能的事业单位和社会团体;二是政务微信有细分的种类区别,从职能范围而言,有综合类和专业类之分,从微信公众号账号种类而言,有订阅号、服务号、小程序之分;三是精心组织内容创作、用心塑造亲民服务形象、组建专业运营团队以及构建运营机制是深圳市人民检察院微信订阅号的主要制胜策略;四是政务订阅号应以优质政务信息传播为主,特别是优质垂直原创政务内容,是专业类政务订阅号的安生立命之本,至于政务主体的深度公共服务功能则应该顺应服务聚合趋势,接入一体化的聚合平台;五是发展政务微信必须尊重媒介传播规律,政务主体必须认清微信公众号不同账号种类的优势区别,从中选择最优媒介,通过发挥其优势来开展政务传播与服务工作;六是构建专业运营团队和一套与之紧密关联的协调运营机制,是发展好政务微信的必要条件;七是立足长远发展,深圳市人民检察院微信订阅号仍需要扬长避短,除了在内容和形式上创新求变,还需要在用户的挖掘、团队的建设和激励机制的完善等方面狠下功夫,才有可能再上新台阶、取得新辉煌。
董量[5]（2020）在《广东政务微信发展面临的挑战与对策 ——以“广东商务”为例》文中认为在移动互联时代,数字媒介技术进步日新月异,社会化媒体迅速崛起,其影响已广泛涉及社会生活的各个方面。随着我国对内深化改革的不断推进,政府越来越重视移动信息技术的运用,即以新媒体（政务微博、政务微信等）为主要平台,更加有序地利用其用户生产信息内容的新模式,实现公共服务体系的完善和均等化。研究探索使用政务微信等新媒体优化公共服务体系,发挥政务微信等移动新媒体的最大效益,有效控制乃至降低其副作用,实现政府公共服务模式的创新具有重要意义。广东省作为全国的经济大省,中国经济发展的排头兵,商务部门承担着重要的公共服务职能,“广东商务”微信公众号不仅代表着广东省营商形象,同时也肩载着商务部门公共服务改革创新的重任。首先,本文参考了国内外关于政务微信有关理论、研究,界定了政务微信的概念。由于事物发展离不开其所处历史环境,同时政务微信是政策性极强的新生事物,因此在第三章中,通过回顾政务微信及广东省政务微信发展的历史和现状,对有代表性的“广东发布”、“中山发布”和“南沙发布”等微信公众号的建设、运营、成效进行了分析研究,发现广东政务微信在功能发挥、话语模式、生产机制上具有较成熟的经验和做法,同时在从业人员专业能力、公众参与度等方面得出了具有一定普遍意义的不足。最后,本文在上述比较研究的基础上,从建设历史、服务及定位、用户画像、运营情况等方面对“广东商务”微信公众号进行了深入的分析,剖析了“广东商务”微信公众号提供公共服务等方面的短板,并结合上文对广东政务微信的研究,从推出策略、拉近策略、整合策略对“广东商务”微信公众号服务提升提出了加强内容可读性、增强用户黏性、建立考核制度、建设政务微信矩阵等四条实施措施。
周倩[6]（2019）在《廉政文化传播渠道研究 ——基于我国省级廉政微信公众号的分析》文中研究说明习近平总书记强调:“反对腐败、建设廉洁政治,保持党的肌体健康,始终是我们党一贯坚持的鲜明政治立场。”（1）党的十八大以来,我们党在加强廉政建设方面取得了实质性的进展,然而,我们在肯定党风廉政建设取得一定成绩的同时,也应清醒的认识到:“滋生腐败的土壤存在,党风廉政建设和反腐败斗争形势依然严峻复杂。”（2）文化反腐能够为党员领导干部从思想层面构筑“不想腐”的堤坝,强化群众的反腐意愿和反腐能力,从根本上起到净化社会风气的作用。廉政文化传播作为文化反腐的关键环节,通过特定的传播媒介,向党员干部群众传播包括有关廉政的知识、信仰与规范,积极向上的思想道德观念,反腐倡廉的体制机制等方面的内容,以达到净化社会风气的目的。对于廉政文化传播而言,传播媒介影响着廉政文化信息传播的深度和广度,决定着廉政文化传播的效果,因此,廉政文化传播媒介的选取至关重要。现阶段,伴随着互联网技术的快速发展,微博、微信等社交媒体更为普及,而微信公众号因具有受众范围广、传播速度快、私密性好、互动性强等特点成为各级政府传播政务信息、为民服务的重要平台。近年来,从中央到地方,各级纪检监察部门陆续开通了廉政微信公众号,并将其作为传递廉政文化信息、加强反腐倡廉建设的重要媒介。廉政微信公众平台在构建透明政府、促进政民间的沟通互动、加强廉政宣传教育以及拓展廉政文化传播方式等方面发挥着重要的作用。本文的研究借用了政治传播学的理论资源,以拉斯韦尔的“5W”传播理论作为分析框架对我国省级廉政微信公众号传播廉政文化的现状、存在的问题以及优化机制等几个议题进行了重点论述:第一,本文在对廉政文化与廉政文化传播、廉政教育以及廉政微信公众号的概念内涵进行界定的基础上,通过对廉政文化传统传播模式及其局限性、廉政微信公众号传播廉政文化的特点和意义的梳理,论证了以廉政微信公众号为渠道传播廉政文化的合理性以及可行性。第二,本文主要从传播内容、宣传推广方式以及传播效果三个维度对我国省级廉政微信公众号传播廉政文化的现状进行了分析。第三,通过对廉政微信公众号传播廉政文化现状的分析,总结了我国省级廉政微信公众号在传播廉政文化过程中存在的问题,并对问题产生的原因进行阐述。第四,在总结前文的基础上,根据省级廉政微信公众号传播廉政文化所存在的问题,有针对性地提出了完善省级廉政微信公众号传播机制的对策建议,以期为国内廉政微信公众号的建设提供创新思路。
董茜月[7]（2019）在《建设行政管理电子政务服务评价研究 ——以重庆市为例》文中研究指明我国正处于服务型政府建设攻坚期,工程建设行政审批事项的优化改革在不断向纵深推进,建设行政管理电子政务作为建筑业信息化的重要组成部分,一直以来并未受到与企业信息化相当的重视。经过十数年发展,经历办公信息化后,伴随我国“互联网+政务服务”的浪潮进入了崭新的阶段。建设行政管理电子政务符合了服务型政府建设的需求,加深了行业与管理部门的联系与信任,对建筑业信息化建设大有益处。本文在研读大量文献与现有电子政务指标评价体系的基础上,分析国内外电子政务发展情况,对重庆市建设行政管理电子政务现状进行调研,以新公共服务理论与服务质量评价理论为指导,构建了建设行政管理电子政务服务评价指标体系。该体系包含“一般信息公开”、“网站环境”、“功能推广”、“电子参与”、“行业信息发布”与“网上政务办理”共6个一级指标,16个二级指标以及60个三级指标。应用改进后的层次分析法和聚类分析相结合的方式,克服层次分析法调查中数据难以搜集的问题,较为准确的反映了建设行政管理电子政务相关人员对于指标权重的意见,从而得到了三级指标体系的权重。将重庆市与另外四省份的建设行政管理电子政务应用指标体系进行测评,得出各自分值,并对其进行分析。得出结论,重庆市建设行政管理电子政务进步空间巨大。在一般信息发布和网站环境的建设方面表现较为优秀,但电子参与和功能推广十分薄弱,亟需实现突破。在行业信息发布和网上政务办理方面,重庆市表现与其他省市差别并不大,整体处于需要加强建设的阶段。最后,作者就重庆市存在的问题,针对性提出了初步的建议。从测评结果而言,本文提出的建设行政管理电子政务服务评价指标体系较为合理,一定程度上能够反映重庆市建设行政管理电子政务的现状。
黎霞[8]（2019）在《龙山县电子政务公共服务发展研究》文中提出国务院印发《推进政务服务改革实施方案》中,规定省级电子政务网上事项办理率最低80%,市县级最低50%。因此,各级政府致力于电子政务建设,积极构建一体化政务服务平台。改版官方网站,开发客户端、微博、公众号等新媒体,提高电子政务公共服务的水平,向服务型政府转变,满足群众对公共服务的需求。龙山县政府官方网站经过改版,多次蝉联“全州优秀政府网站”,并迅速开发了“我是龙山”微信公众号,“龙山县门户网站”微博,龙山县政务服务客户端。政府分属部门、乡镇不仅有子网站,还申请了自己相应的微信订阅号;并且湘西是精准扶贫的首倡地,在西部地区具有代表性。龙山县电子政务建设历程分为启动和发展两个阶段,没有调整改革阶段,因为这一阶段主要是县级融媒体的建设,目前龙山县政府正与龙山电视台合作设计融媒体;从传播学角度分析,龙山县电子政务建设中有诸多不足:缺乏用户思维、信息共享难、缺乏专业人才队伍、服务供需匹配度差、服务效率低下、公民参与度低、公民满意度低,这些问题严重削减了政务服务水平。这些问题的存在主要是“数字鸿沟”导致的一系列经济、人才、观念等问题,以及领导者在电子政务建设中缺乏创新扩散思维,致使受众不足、建设流于形式。根据这些问题,提出了优化对策:借鉴“中国上海”的模式;完善服务功能,提升服务水平;加强顶层设计,有效整合资源;树立服务理念,满足群众需求;完善政务网站,发展移动政务;完善绩效评估体系;建设县级融媒体,提高服务效能。
夏艺嘉[9]（2019）在《C市网络理政的研究》文中指出当今世界,信息技术革命日新月异,网络发展势不可挡,互联网如同一张无边无际的网,联通群众、联通世界,深刻改变了人们的生产和生活方式。互联网已成为重要的交流渠道和沟通平台,有越来越多的人借助互联网向政府提出意见建议,将其作为参政议政的重要方式。网络理政的出现,正是主动顺应网络发展这一时代大趋势。网络理政是传统理政方式的提升,也是传统理政方式的补充。政府充分利用互联网等新兴媒介打理政务,提高政府工作效率水平,让政务服务更高效、更务实的需要;群众利用网络理政平台发声,更好的行使自己的知情权、参与权、表达权和监督权。网络理政平台已经成为政府联系群众的重要纽带和桥梁。宏观而言,网络理政属于电子政务建设的范畴。但由于网络理政是2016年才被提出的,几乎没有系统的研究成果。而正因为是新兴课题,其迅速发展的同时带来了很多新要求、新问题、新任务。本文对C市网络理政进行研究。文章正文由五部分组成:第一部分主要阐述了网络理政的背景意义、研究思路与方法以及国内外研究现状;第二部分系统总结了网络理政的基本概念、主要特征、主要渠道以及对政府发展的积极作用;第三部分进行C市网络理政平台的概述,梳理总结发展历程、发展现状、特征、成效及创新,并归纳相关典型案例和数据;第四部分分析C市网络理政存在的问题及成因;第五部分就C市网络理政存在的困境基础上,探索思考C市网络理政发展的路径。此外,论文的最后结语部分对网络理政平台的前景进行了展望。由于网络理政目前还属于新兴执政方式,我们应该对其抱有足够的信心和耐心,让网络技术不断推进政府执政方式的转变,让每一个政策实施都融合了千千万万群众共同的心声。
郑爽[10]（2018）在《“互联网+”背景下网上政务服务平台优化策略研究 ——以福建省网上办事大厅为例》文中指出建设网上政务服务平台是“互联网+”背景下政府信息化的时代要求,也是政府提高政务服务能力,实现服务型政府的重要途径。近年来,国家出台了系列关于“互联网+政务服务”的相关政策文件,为网上政务服务平台建设提供理论依据,各地方政府纷纷加快推进“互联网+政务服务”建设工作,尤其在建立“省、市、县（区）”多级联动的网上政务服务平台方面进行广泛探索,取得了一定成效。但与此同时,服务内容缺乏标准化、平台功能尚未充分发挥、服务环境安全系数低、推广力度不到位等问题凸显,严重降低公众满意度,阻碍实现人民满意的服务型政府目标。这就迫切要求政府明确“互联网+”背景下网上政务服务平台建设的核心要义,针对当前暴露出的问题进行改进,进一步指导网上政务服务平台优化实践。本研究拟对我国“互联网+”背景下网上政务服务平台优化这一方兴未艾的主题展开相关的理论探讨与实证研究。首先,对网上政务服务平台、“互联网+”的相关概念进行科学界定,基于新公共服务理论、政府流程再造理论和政府信任理论启发“互联网+”背景下网上政务服务平台优化的方向,以及肯定了从公众体验视角评估政府服务行为的契合性和可行性;其次,对我国网上政务服务平台发展沿革、现状特征及应用成效进行系统梳理;再次,以福建省网上办事大厅为例,调查公众使用网上办事大厅的具体情况,运用SPSS20.0软件对一手资料进行实证分析,揭示服务功能可用性和服务环境可靠性两个维度对公众满意度影响较高,服务操作便利性和服务内容规范性两个维度对公众满意度影响较低,并对这一结果进行深层次问题及原因分析;最后,积极借鉴国内外网上政务服务平台实践经验,结合我国正处于“互联网+”的时代背景以及相关理论,坚持“用户中心、降低成本、简便易用、交互沟通和安全稳定”五大原则,提出“互联网+”背景下网上政务服务平台优化的对策建议,包括关注用户需求,提升公众满意度;拓宽宣传渠道,强化社会知晓率;加强效能监察,提高服务实效性,以期对我国纵深推进网上政务服务平台实践提供有益的指导。
二、广东电子政务网络平台开通（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、广东电子政务网络平台开通（论文提纲范文）
（1）数字化协同治理模式探究（论文提纲范文）
| 一、数字政府的效率瓶颈 |
| 二、协同治理的类型学分析 |
| 三、数字化协同治理 |
| 四、数字化协同治理多变案例分析 |
| (一)I型数字化协同治理案例(低参与-低依赖) |
| (二)II型数字化协同治理案例(高参与-低依赖) |
| (三)III型数字化协同治理案例(低参与-高依赖) |
| (四)IV型数字化协同治理案例(高参与-高依赖) |
| 五、结论 |
（2）服务型政府背景下税务微信平台的管理与优化研究 ——以“惠州税务”为例（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究的背景、目的和意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究目的 |
| 1.1.3 研究意义 |
| 1.1.3.1 理论意义 |
| 1.1.3.2 现实意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.2.3 文献述评 |
| 1.3 相关理论基础 |
| 1.3.1 服务型政府理论 |
| 1.3.2 新公共管理理论 |
| 1.4 研究方法及技术路线 |
| 1.4.1 研究方法 |
| 1.4.2 技术路线 |
| 第二章 “惠州税务”微信平台管理的现状分析 |
| 2.1 “惠州税务”微信平台的建设和运行情况 |
| 2.1.1 “惠州税务”微信平台建设情况 |
| 2.1.2 “惠州税务”微信平台运行情况 |
| 2.2 “惠州税务”微信平台的管理现状分析 |
| 2.2.1 问卷调查 |
| 2.2.2 调查结果及现状分析 |
| 第三章 惠州税务微信平台管理中存在的问题及原因分析 |
| 3.1 惠州税务微信平台管理中存在的问题分析 |
| 3.1.1 服务定位管理不清晰 |
| 3.1.2 信息形式、内容多样性不够 |
| 3.1.3 互动管理不完善 |
| 3.1.4 信息推送不科学 |
| 3.1.5 宣传推广力度不足 |
| 3.2 惠州税务微信平台服务管理存在问题的原因分析 |
| 3.2.1 缺乏个性化的品牌管理建设 |
| 3.2.2 服务管理理念传统守旧 |
| 3.2.3 缺乏专业的管理团队 |
| 3.2.4 配套管理制度欠缺 |
| 3.2.5 缺乏有效的协调配合机制 |
| 第四章 典型政务微信平台管理的经验借鉴 |
| 4.1 “深圳交警”微信平台管理分析 |
| 4.1.1 管理服务功能强大 |
| 4.1.2 内容管理长效质优 |
| 4.1.3 信息推送及时科学 |
| 4.1.4 互动管理直接有效 |
| 4.2 “北京税务”微信平台管理分析 |
| 4.2.1 服务功能全面实用 |
| 4.2.2 推送坚持每日不打烊 |
| 4.2.3 形式内容丰富多样 |
| 第五章 优化税务微信平台管理的对策建议 |
| 5.1 革新理念,打造服务型政务平台 |
| 5.1.1 转变传统观念,兼顾政务与服务 |
| 5.1.2 准确服务定位,找准发展管理方向 |
| 5.1.3 打造特色服务品牌,发挥本土优势 |
| 5.2 推出优质内容,提升信息推送服务管理质量 |
| 5.2.1 优化服务信息内容,丰富形式 |
| 5.2.2 推送管理及时跟进,频率适中 |
| 5.2.3 完善服务功能管理,提升体验感 |
| 5.3 强化有效互动管理,提升为民服务效能 |
| 5.3.1 注重民众交流,提升参与度 |
| 5.3.2 加强宣传推广,提高民众认知力 |
| 5.3.3 健全互动管理,提升服务能力 |
| 5.4 加强协调管理机制建设,兼顾政务与服务 |
| 5.4.1 多方资源整合管理,形成长效服务合力 |
| 5.4.2 打造专业管理团队,提升优质服务能力 |
| 5.4.3 完善监管机制,提供配套制度保障 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 附录 “惠州税务”微信平台使用情况纳税人问卷调查 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 |
| 致谢 |
| 附件 |
（3）立体规划与功能兼容:我国政务新媒体矩阵的建设现状与功能拓展（论文提纲范文）
| 1 文献综述与问题提出 |
| 2 我国政务新媒体矩阵的要素建设现状 |
| 2.1 政府网站:政府综合性信息传播平台 |
| 2.2 政务自媒体:政府沟通群众的信息毛细血管 |
| 2.2.1 政务微博 |
| 2.2.2 政务头条号 |
| 2.2.3 政务微信城市服务 |
| 2.3 县级融媒体:政府数字资源整合的基础平台 |
| 3 政务新媒体矩阵的功能拓展规律:重点突破，向后兼容 |
| 3.1 门户网站建设阶段(1994—2002):强调信息流通功能 |
| 3.2“网络权力博弈”阶段(2003—2012):强调舆情治理功能 |
| 3.3 网上办事主导阶段(2013—2018):强调电子政务功能 |
| 3.4 社会治理主导阶段(2019年以来):强调数字政府功能 |
| 4 结语 |
（4）深圳市人民检察院微信订阅号运营研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 绪论 |
| 第一节 研究背景与意义 |
| 一、研究背景 |
| 二、研究意义 |
| 第二节 研究现状 |
| 一、国内研究现状 |
| 二、国外研究现状 |
| 第三节 研究方法 |
| 一、文献研究法 |
| 二、案例分析法 |
| 三、比较研究法 |
| 四、数据分析法 |
| 第四节 研究难点和创新之处 |
| 一、研究难点 |
| 二、创新之处 |
| 第五节 微信公众号与政务微信的基本认识 |
| 一、微信公众号 |
| 二、政务微信 |
| 第一章 深圳市人民检察院微信订阅号基本情况 |
| 第一节 人民检察院与订阅号的结缘分析 |
| 一、检察院职能设置和媒介需求 |
| 二、订阅号传播优势 |
| 第二节 深圳市人民检察院微信订阅号概况 |
| 一、创办初期概况(2013-2016 年) |
| 二、当前运营概况(2017-2019 年) |
| 本章小结 |
| 第二章 深圳市人民检察院微信订阅号运营策略 |
| 第一节 精心组织内容创作 |
| 一、坚持垂直原创 |
| 二、紧扣热点和节点 |
| 三、拟定吸睛推文标题 |
| 四、讲故事手法叙事 |
| 第二节 用心塑造亲民服务形象 |
| 一、打造亲民人设 |
| 二、坚持固定时段日更 |
| 三、使用大众语言传播 |
| 四、积极与用户互动 |
| 第三节 自上而下构建运营团队与机制 |
| 一、领导重视并充分授权 |
| 二、组建专业团队运营 |
| 三、发动系统内人员参与 |
| 四、形成运转流畅的运营机制 |
| 本章小结 |
| 第三章 深圳市人民检察院微信订阅号运营启示 |
| 第一节 优质内容是订阅号安身立命之本 |
| 一、深耕垂直领域,开创内容蓝海 |
| 二、巧妙借力传播,效果事半功倍 |
| 三、打造阅读入口,形成引流利器 |
| 四、叙事模式革新,打破陈条旧规 |
| 第二节 尊重媒介传播规律是发展好政务微信的核心法则 |
| 一、打造亲民服务形象,构建服务型政府 |
| 二、践行用户思维,推动政务微信发展 |
| 三、整合传播资源,进一步触达大众 |
| 第三节 团队和机制保障是政务微信良好运行的必要条件 |
| 一、领导体制决定上层作用 |
| 二、五类人才构成运营核心力量 |
| 三、三大运行机制形成制度保障 |
| 本章小结 |
| 第四章 深圳市人民检察院微信订阅号运营反思 |
| 第一节 对用户进一步挖掘 |
| 一、着力服务好本土用户 |
| 二、进一步挖掘用户喜好 |
| 第二节 内容和形式上推陈出新 |
| 一、内容上迭代升级 |
| 二、形式上丰富优化 |
| 第三节 团队建设打破天花板 |
| 一、积极打造学习型团队 |
| 二、合理利用外部优质资源 |
| 第四节 激励机制亟待明确 |
| 一、加大激励机制政策探索 |
| 二、构建运营人员发展可视化路径 |
| 第五节 政务新媒体纠偏与探索 |
| 一、重质轻量抓运营 |
| 二、大力培养视频化表达能力 |
| 本章小结 |
| 结语 |
| 参考文献 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 |
| 致谢 |
| 附件 |
（5）广东政务微信发展面临的挑战与对策 ——以“广东商务”为例（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究意义及研究方法 |
| 1.2.1 研究意义 |
| 1.2.2 研究方法 |
| 1.3 国内外研究现状 |
| 1.3.1 国外研究现状 |
| 1.3.2 国内研究现状 |
| 第二章 政务微信概念阐述与理论基础 |
| 2.1 主要概念界定 |
| 2.1.1 微信 |
| 2.1.2 政务微信 |
| 2.2 理论基础 |
| 2.2.1 新公共服务理论 |
| 2.2.2 电子政务理论 |
| 2.2.3 协同治理理论 |
| 第三章 广东政务微信建设定位和发展历程 |
| 3.1 政务微信的诞生与发展 |
| 3.1.1 诞生与发展简述 |
| 3.1.2 政务微信建设特征 |
| 3.2 广东政务微信优秀案例分析 |
| 3.2.1 广东发布 |
| 3.2.2 中山发布 |
| 3.2.3 广州南沙发布 |
| 3.3 案例分析—广东政务微信整体特点和存在问题 |
| 3.3.1 广东政务微信的整体特点 |
| 3.3.2 广东政务微信运营和优化的建议 |
| 第四章 “广东商务”运营实例 |
| 4.1 “广东商务”基本情况 |
| 4.1.1 “广东商务”建设背景 |
| 4.1.2 服务及定位 |
| 4.1.3 目标用户群体画像 |
| 4.2 “广东商务”运营情况 |
| 4.2.1 内容务实,发布频率高 |
| 4.2.2 政策宣传推广效果明显 |
| 4.2.3 便民服务功能丰富 |
| 4.3 存在问题及原因分析 |
| 4.3.1 影响力辐射不够广 |
| 4.3.2 运维模式有待改进 |
| 4.3.3 政民互动交流较少 |
| 第五章 提升“广东商务”服务对策 |
| 5.1 采用策略 |
| 5.1.1 推出策略 |
| 5.1.2 拉近策略 |
| 5.1.3 整合策略 |
| 5.2 提升“广东商务”政务服务措施 |
| 5.2.1 加强内容可读性 |
| 5.2.2 增强用户黏性 |
| 5.2.3 建立健全的考核制度 |
| 5.2.4 建设政务微信矩阵 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（6）廉政文化传播渠道研究 ——基于我国省级廉政微信公众号的分析（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| abstract |
| 绪论 |
| (一)研究背景及研究意义 |
| (二)国内外研究现状 |
| (三)研究方法及思路 |
| (四)论文的创新及不足 |
| 一、廉政微信公众号：一种廉政文化传播渠道 |
| (一)核心概念与理论基础 |
| (二)廉政微信公众号传播廉政文化的必要性分析 |
| 二、省级廉政微信公众号传播廉政文化的现状 |
| (一)廉政微信公众号的开通现状 |
| (二)廉政微信公众号的传播内容分析 |
| (三)廉政微信公众号的推广方式分析 |
| (四)廉政微信公众号传播廉政文化的效果分析 |
| 三、省级廉政微信公众号传播廉政文化存在的问题及原因 |
| (一)廉政微信公众号传播廉政文化存在的问题 |
| (二)廉政微信公众号传播廉政文化存在问题的原因 |
| 四、省级廉政微信公众号传播廉政文化的优化机制 |
| (一)构建传播主客体间的交流互动机制 |
| (二)推动廉政文化传播内容的创新 |
| (三)优化廉政微信公众号的宣传推广机制 |
| (四)完善廉政微信公众号的运营管理与保障机制 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 作者简介及在校期间的科研成果 |
| 致谢 |
（7）建设行政管理电子政务服务评价研究 ——以重庆市为例（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| 英文摘要 |
| 1 绪论 |
| 1.1 选题背景 |
| 1.2 研究目的及内容 |
| 1.3 研究意义 |
| 1.4 研究思路和方法 |
| 1.4.1 研究思路 |
| 1.4.2 研究方法 |
| 1.5 研究路线图 |
| 1.6 本章小结 |
| 2 研究现状 |
| 2.1 基本概念 |
| 2.2 国内外电子政务研究现状 |
| 2.2.1 国外电子政务研究现状 |
| 2.2.2 我国电子政务研究现状 |
| 2.2.3 建设行政管理电子政务研究现状 |
| 2.3 国内外电子政务评价指标体系研究综述 |
| 2.3.1 国外电子政务评价指标体系 |
| 2.3.2 国内电子政务评价指标体系 |
| 2.3.3 国内外电子政务评价指标体系总结 |
| 2.3.4 对于建设行政管理电子政务指标体系构建的思考 |
| 2.4 理论基础 |
| 2.4.1 新公共服务理论 |
| 2.4.2 服务质量评价理论 |
| 2.5 本章小结 |
| 3 国内外电子政务发展现状 |
| 3.1 国外电子政务发展现状 |
| 3.2 国内电子政务发展现状 |
| 3.2.1 国内电子政务的发展阶段及内容 |
| 3.2.2 国内电子政务建设现状 |
| 3.2.3 我国电子政务建设典型案例分析 |
| 3.3 重庆市电子政务发展情况 |
| 3.3.1 重庆市电子政务发展总体情况 |
| 3.3.2 重庆市建设行政管理电子政务现状 |
| 3.3.3 重庆市建设行政管理电子政务发展环境分析 |
| 3.4 本章小结 |
| 4 建设行政管理电子政务服务指标体系的构建 |
| 4.1 建设行政管理电子政务服务评价体系的选择 |
| 4.2 建设行政管理电子政务服务指标体系构建的原则 |
| 4.3 建设行政管理电子政务的评价主体及范围 |
| 4.3.1 建设行政管理电子政务的评价主体 |
| 4.3.2 建设行政管理电子政务的评价范围 |
| 4.4 建设行政管理电子政务服务评价指标体系的结构 |
| 4.5 建设行政管理电子政务指标体系构成 |
| 4.6 指标体系的说明 |
| 4.6.1 一级指标的含义及来源 |
| 4.6.2 二级指标的含义及来源 |
| 4.6.3 三级指标具体内容及评分标准 |
| 4.7 构权方法的选择 |
| 4.7.1 构权方法的分析 |
| 4.7.2 构权方法的选择 |
| 4.8 运用层次分析法求权重的准备工作 |
| 4.8.1 层次分析法求权重的分析 |
| 4.8.2 层次分析法的改进 |
| 4.8.3 问卷设计和调查准备 |
| 4.9 层次分析法确定个体指标权重 |
| 4.10 群组指标权重的确定 |
| 4.10.1 群组指标权重的确定方法 |
| 4.10.2 聚类方法分析 |
| 4.10.3 指标权重的确定 |
| 4.11 本章小结 |
| 5 建设行政管理电子政务服务评价 |
| 5.1 建设行政管理电子政务服务评价的说明 |
| 5.1.1 评测对象的选择 |
| 5.1.2 评测方式和步骤 |
| 5.2 建设行政管理电子政务服务测评 |
| 5.2.1 建设行政管理电子政务服务测评说明 |
| 5.2.2 测评结果分析 |
| 5.3 案例分析总体评价 |
| 5.3.1 案例评价结果的总体评价 |
| 5.3.2 重庆市建设行政管理电子政务发展的几点建议 |
| 5.3.3 指标体系的评价 |
| 5.4 本章小结 |
| 6 结论与展望 |
| 6.1 结论 |
| 6.2 展望 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| A.作者在攻读学位期间发表的论文目录 |
| B.联合国地方政务评价指标 |
| C.《建设指南》评价指标 |
| D.建设行政管理电子政务服务评价体系指标权重调查 |
| E.案例省市三级指标评分细表 |
| F.学位论文数据集 |
| 致谢 |
（8）龙山县电子政务公共服务发展研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景与意义 |
| 1.1.1 选题研究的背景 |
| 1.1.2 选题研究的意义 |
| 1.2 文献综述与相关理论 |
| 1.2.1 国内外文献综述 |
| 1.2.2 相关概念 |
| 1.2.3 理论基础 |
| 1.3 研究思路和研究方法 |
| 1.3.1 研究思路 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.4 本文的创新点和不足 |
| 1.4.1 创新点 |
| 1.4.2 存在的不足 |
| 第2章 龙山县电子政务建设历程及现状分析 |
| 2.1 我国电子政务公共服务发展的总体概况 |
| 2.1.1 我国电子政务公共服务发展历程 |
| 2.1.2 我国电子政务公共服务区域发展概况 |
| 2.2 龙山县概况 |
| 2.2.1 地理位置 |
| 2.2.2 经济状况 |
| 2.2.3 龙山县电子政务整体概况 |
| 2.3 龙山县电子政务的建设历程 |
| 2.3.1 启动阶段(2004 年-2014 年) |
| 2.3.2 发展阶段(2015 年至今) |
| 2.4 龙山县政府电子政务运行现状 |
| 2.4.1 我国县级电子政务运行现状 |
| 2.4.2 龙山县电子政务平台运行现状及管理队伍建设概况 |
| 小结 |
| 第3章 龙山县电子政务公共服务存在的问题 |
| 3.1 功能不够完善,服务水平有待提高 |
| 3.1.1 政务概念陌生,群众关注度低 |
| 3.1.2 传统观念固化,宣传不到位 |
| 3.2 缺乏顶层设计,资源浪费共享不足 |
| 3.2.1 部门各自为政,浪费人力物力 |
| 3.2.2 公众号各自命名,信息杂区分难 |
| 3.3 重技术轻服务,为技术而发展技术 |
| 3.3.1 技术升级迅速,服务却跟不上 |
| 3.3.2 群众参与少,工作改进难度大 |
| 3.4 平台不规范,信息缺乏时效性 |
| 3.4.1 网站审核不及时,内容时效性差 |
| 3.4.2 移动政务账号多,公众流量不集中 |
| 3.5 绩效评估不科学,服务供给效率差 |
| 3.5.1 绩效考核未公开,监督作用不明显 |
| 3.5.2 子网评估未细化,网站服务内容少 |
| 小结 |
| 第4章 龙山县电子政务公共服务能力欠佳的原因 |
| 4.1 服务意识薄弱,信息孤岛严重 |
| 4.1.1 缺乏用户思维,没有以用户为导向 |
| 4.1.2 缺乏统一标准,信息共享难 |
| 4.2 服务能力不足,政务发展滞后 |
| 4.2.1 缺乏专业人才,服务水平有待提高 |
| 4.2.2 位于西部地区,数字鸿沟现象明显 |
| 4.3 网民素质低下,政务服务错位 |
| 4.3.1 网民素质不高,无法满足电子政务 |
| 4.3.2 供需不相匹配,信息错位现象存在 |
| 小结 |
| 第5章 龙山县电子政务公共服务能力对策研究 |
| 5.1 东部电子政务公共服务经验借鉴——中国上海 |
| 5.1.1 政务:拓展网上办事 |
| 5.1.2 服务:提供便民服务 |
| 5.1.3 公开:发布权威信息 |
| 5.1.4 沟通:构建互动渠道 |
| 5.2 龙山县电子政务公共服务能力提升路径 |
| 5.2.1 完善服务功能,提升服务水平 |
| 5.2.2 加强顶层设计,有效整合资源 |
| 5.2.3 树立服务理念,满足群众需求 |
| 5.2.4 完善政务网站,发展移动政务 |
| 5.2.5 创新评估体系,提高供给效率 |
| 5.2.6 建设县级融媒体,提高服务效能 |
| 小结 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 附录A 调查问卷 |
| 附录B 访谈内容(节选) |
| 附录C 龙山县电子政务工作考核评分细则 |
| 附录D 政府目标管理工作个性指标 |
| 附录E 政府网站工作年度报表 |
| 附录F 攻读硕士学位期间所发表的学术论文目录 |
| 致谢 |
（9）C市网络理政的研究（论文提纲范文）
| 内容摘要 |
| abstract |
| 一、绪论 |
| (一)选题的背景 |
| (二)研究的意义 |
| (三)研究思路与方法 |
| (四)国内外网络理政研究综述 |
| 二、网络理政的概述 |
| (一)网络理政的基本概述 |
| (二)网络理政的特征 |
| (三)网络理政的主要渠道 |
| (四)网络理政的积极作用 |
| 三、网络理政的C市模式 |
| (一)C市网络理政的发展历程 |
| (二)C市网络理政发展现状 |
| (三)C市网络理政的主要方式 |
| (四)C市网络理政的创新及成绩 |
| 四、C市网络理政存在的问题及原因分析 |
| (一)C市网络理政存在的问题 |
| (二)C市网络理政存在问题的原因分析 |
| 五、推进C市网络理政建设的建议 |
| (一)强化C市政府网络理政的自身建设 |
| (二)推进网络理政的网格化管理 |
| (三)加快C市建立网络理政长效机制 |
| 结语 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（10）“互联网+”背景下网上政务服务平台优化策略研究 ——以福建省网上办事大厅为例（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景及研究意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究综述 |
| 1.2.1 国外研究综述 |
| 1.2.2 国内研究综述 |
| 1.2.3 研究述评 |
| 1.3 研究内容、研究方法及创新之处 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.3.3 创新之处 |
| 第二章 相关概念及理论基础 |
| 2.1 网上政务服务平台概述 |
| 2.1.1 网上政务服务平台的相关概念 |
| 2.1.2 网上政务服务平台的核心功能 |
| 2.2 “互联网+”的相关概念 |
| 2.2.1 互联网+ |
| 2.2.2 互联网+政务服务 |
| 2.3 理论基础 |
| 2.3.1 新公共服务理论 |
| 2.3.2 政府流程再造理论 |
| 2.3.3 政府信任理论 |
| 第三章 “互联网+”背景下我国网上政务服务平台实践检视 |
| 3.1 我国网上政务服务平台的发展沿革 |
| 3.1.1 办公自动化(1985-1992年):简单处理内部政务琐事 |
| 3.1.2 三金工程(1993-1998年):服务平台以信息发布为主 |
| 3.1.3 政府上网工程(1999-2001年):建立便民服务网上平台 |
| 3.1.4 电子政务(2002-2013年):加快推进电子政务公共服务 |
| 3.1.5 互联网+政务(2014-至今):以公众为中心的一站式服务 |
| 3.2 “互联网+”背景下我国网上政务服务平台的主要特征 |
| 3.2.1 依托政府门户网站整合服务资源 |
| 3.2.2 聚焦政务公开、在线办理、政民互动三大功能 |
| 3.2.3 线上线下相结合的服务模式稳步发展 |
| 3.2.4 新媒体助推在线政务服务成为新趋势 |
| 3.3 “互联网+”背景下我国网上政务服务平台应用成效 |
| 3.3.1 简政放权、放管结合,提升公共服务能力 |
| 3.3.2 星级事项、线上线下,提高服务整体效能 |
| 3.3.3 整合资源、信息共享,提升网上服务水平 |
| 3.3.4 电子监察、网上评议,促进工作阳光运行 |
| 第四章 个案研究--以福建省网上办事大厅为例 |
| 4.1 福建省网上办事大厅运行现状 |
| 4.1.1 服务事项进驻情况 |
| 4.1.2 事项服务星级情况 |
| 4.1.3 案件办理进度情况 |
| 4.2 问卷设计及数据收集 |
| 4.2.1 问卷设计 |
| 4.2.2 数据收集 |
| 4.3 数据分析 |
| 4.3.1 数据描述性统计分析 |
| 4.3.2 信度与效度检验 |
| 4.3.3 人口统计变量对服务维度的方差分析 |
| 4.3.4 服务品质与满意度的回归分析 |
| 4.4 结果讨论 |
| 第五章 国内外网上政务服务平台实践的经验借鉴 |
| 5.1 国外网上政务服务平台实践的基本经验 |
| 5.1.1 英国:持续关注公众体验 |
| 5.1.2 新加坡:从摇篮到坟墓的服务 |
| 5.1.3 美国:面向用户服务的数据开放政府 |
| 5.1.4 澳大利亚:“服务至上”的理念引领 |
| 5.1.5 加拿大:以用户为中心的“政府在线”计划 |
| 5.2 国内网上政务服务平台实践的基本经验 |
| 5.2.1 浙江政务服务网:“一张网”的政务超市 |
| 5.2.2 广东省网上办事大厅:“一站式”网上服务 |
| 5.2.3 江苏政务服务网:“虚实一体”的政务服务平台 |
| 5.3 国内外网上政务服务平台实践的经验启示 |
| 5.3.1 树立服务观念,注重顶层设计 |
| 5.3.2 制定通用标准,提供规范服务 |
| 5.3.3 打造平台特色,提升用户体验 |
| 5.3.4 整合数据资源,创新服务手段 |
| 5.3.5 利用移动终端,聚合便民事项 |
| 第六章 “互联网+”背景下网上政务服务平台优化原则与对策 |
| 6.1 “互联网+”背景下网上政务服务平台优化原则 |
| 6.1.1 用户中心原则 |
| 6.1.2 降低成本原则 |
| 6.1.3 简便易用原则 |
| 6.1.4 交互沟通原则 |
| 6.1.5 安全稳定原则 |
| 6.2 “互联网+”背景下网上政务服务平台优化对策 |
| 6.2.1 关注用户需求,提升公众满意度 |
| 6.2.2 拓宽宣传渠道,强化社会知晓率 |
| 6.2.3 加强效能监察,提高服务实效性 |
| 总结与展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 附录一: 市民使用福建省网上办事大厅情况调查 |
| 附录二: 市民使用福建省网上办事大厅的访谈提纲 |
| 附录三: 福建省网上办事大厅工作人员的访谈提纲 |
| 个人简历 |
四、广东电子政务网络平台开通（论文参考文献）
- [1]数字化协同治理模式探究[J]. 曾渝,黄璜. 中国行政管理, 2021
- [2]服务型政府背景下税务微信平台的管理与优化研究 ——以“惠州税务”为例[D]. 刘梦. 华南理工大学, 2020(05)
- [3]立体规划与功能兼容:我国政务新媒体矩阵的建设现状与功能拓展[J]. 骆正林. 探索, 2020(04)
- [4]深圳市人民检察院微信订阅号运营研究[D]. 郑衍彬. 华南理工大学, 2019(06)
- [5]广东政务微信发展面临的挑战与对策 ——以“广东商务”为例[D]. 董量. 兰州大学, 2020(01)
- [6]廉政文化传播渠道研究 ——基于我国省级廉政微信公众号的分析[D]. 周倩. 吉林大学, 2019(10)
- [7]建设行政管理电子政务服务评价研究 ——以重庆市为例[D]. 董茜月. 重庆大学, 2019(01)
- [8]龙山县电子政务公共服务发展研究[D]. 黎霞. 湖南大学, 2019(07)
- [9]C市网络理政的研究[D]. 夏艺嘉. 西南政法大学, 2019(08)
- [10]“互联网+”背景下网上政务服务平台优化策略研究 ——以福建省网上办事大厅为例[D]. 郑爽. 福州大学, 2018(08)