小米企业关系客户服务调研报告

问：小米客户关系管理的优点和缺点

1. 答：的客户余告关系管理现状与分析小米公司从创立到今天，之所以能在手机市场占得者迹一席之地，正是由于其拥有与客户关系的优势和优越的。通过切身地贴近市场和客户，及时收集到客首毁并户的需求，并能够将客户的需求迅速转化为定制化的产品提供给客户，满足了客户的要求，从而为客户提供了快速、优质的服务。缺点是应用范围具有局限性。

问：小米客户是怎么了解小米手机的

1. 答：小米客户可以通过以下途径了解小米手巧腊机： 1. 官方网站：小米官网提供全面的小米手机产品介绍、配置、参数、价格等信息，同时也可以在该网站上购买小米手机。2. 小米商城：小米商城是小米手机的官方销售渠道，客户可以通过官方商城购买小米手机，并了解小米手机的相关信息。3. 社交媒体：小米在各大社交媒体平台都有官方账号，客户御宽芹可以通过关注小米的社交媒体账号了解小米手机的最新动态以及产品信息。4. 电商平台：小米手机也在各大电商平台有售，客户可以通过这些平台浏览和购买小米手机，并参考其他用户的评价和评分。5. 实体店铺：小米在全国各地开设了众多镇毕实体店铺，客户可以前往实体店铺了解小米手机的实际使用感受、操作方式等。

问：小米如何与客户建立关系的探索,阶段

1. 答：1、多与客塌罩户进行交流。团辩闹
   2、了解客户的兴趣爱好。
   3、全心全意为客户的利益去服务。
   4、多采纳客户提出的意见。以上就是小米如何与客户建立关系的探灶模索阶段。