问：简述危机沟通的重要性
- 答：危机沟通的重要性，这个是很重要的呀，因为一切问题都是可以通过沟通来解决的。
- 答：创业之路想长久发展，一是离不开危机意识，二是需要各方面的沟通。所以危机、沟通几乎涵盖了创业中的一切方面，任何事情都离不开这两个词。
- 答：沟通无极限，所学知识有限，语言表达能力一般，但是已经竭尽全力去回答，希望回答能够帮助到您！
- 答：觉得危机沟通的重要性就是让彼此之间相互理解，所以说沟通的技巧也是很重要，所以经常强调
- 答：只有你真的知道什么是沟通才会有一个更好的人际关系。
问：危机沟通是什么？
- 答：在出现重大问题时，与各方进行交流，从而引导思想和行为。变危机为机会。
- 答：定义一、
在西方国家的教科书中，通常把危机管理(Crisis Management)称之为危机沟通管理(munication Management)，原因在于，加强信息的披露与公众的沟通，争取公众的谅解与支持是危机管理的基本对策。
危机管理是企业为应对各种危机情境所进行的规划决策、动态调整、化解处理及员工培训等活动过程，其目的在于消除或降低危机所带来的威胁和损失。通常可将危机管理分为两大部分：危机爆发前的预计，预防管理和危机爆发后的应急善后管理。
危机管理是专门的管理科学，它是为了对应突发的危机事件，抗拒突发的灾难事变，尽量使损害降至最低点而事先建立的防范、处理体系和对应的措施。对一个企业而言，可以称之为企业危机的事项是指当企业面临与社会大众或顾客有密切关系且后果严重的重大事故，而为了应付危机的出现在企业内预先建立防范和处理这些重大事故的体制和措施，则称为企业的危机管理。
根据美国《危机管理》一书的作者菲克普曾对《财富》杂志排名前500强的大企业董事长和CEO所作的专项调查表明，80％的被调查者认为，现代企业面对危机，就如同人们必然面对死亡一样，已成为不可避免的事情。其中有14％的人承认，曾经受到严重危机的挑战。
普林斯顿大学的诺曼·R·奥古斯丁教授认为，每一次危机本身既包含导致失败的根源，也孕育着成功的种子。发现、培育，以便收获这个潜在的成功机会，就是危机管理的精髓。而习惯于错误地估计形势，并使事态进一步恶化，则是不良的危机管理的典型。简言之，如果处理得当，危机完全可以演变为“契机”。
企业危机管理的内涵
问：危机沟通的内容
- 答：危机沟通包含两个方面的内容：
一是危机事件中组织内部的沟通问题，
二是组织与社会公众和利益相关者之间的沟通公关。
概括来说，企业组织危机沟通的覆盖范围主要有：
企业内部管理层和员工 、直接消费者及客户、产业链上下游利益相关者、政府权威部门和行业组织、新闻媒体和社会公众等五类群体。
